In onze battle hebben we gevraagd mee te denken over een pittig vraagstuk: de Closed Book problematiek bij levensverzekeringen. Vooraf vroegen we ons af of en hoe dit vraagstuk zou aanslaan bij de Crowdsourcing community van Battle of Concepts en of we veel inzendingen zouden krijgen.

Veel downloads en concepten

We zijn positief verrast door het aantal downloads van de briefing en de ingezonden concepten! Met meer dan 2.350 downloads van de briefing hebben we zelfs een nieuw Battle of Concepts download record gevestigd! Uiteindelijk zijn 45 concepten voor de deadline ingezonden en door ons beoordeeld. Met een aantal representatieve juryleden hebben we een voorselectie gemaakt uit de inzendingen en een top 12 samengesteld. Vervolgens hebben we met alle juryleden een top 5 samengesteld en hiervan de winnaars en rangorde bepaald.

Kwaliteit van de inzendingen

Allereerst zijn de concepten geweldig om te lezen. Interessant, leuk en verfrissend! Enkele ideeën hebben ons verrast vanwege de eenvoud of juist de benaderingswijze. Sommige oplossingen benoemd in concepten kenden we al, of gaven net een andere draai of invalshoek aan ideeën die al binnen onze organisatie leven / worden uitgevoerd. Ook kwamen bepaalde ideeën meerdere keren voor, in die gevallen hebben we andere aspecten de doorslag laten geven, bijvoorbeeld de manier en diepgang waarop het idee is uitgewerkt. Boeiend om te zien is dat vanwege de verschillende invalshoeken er ook combinaties van initiatieven te maken zijn, omdat deze elkaar aanvullen en of versterken. Veel inzendingen hebben de juryleden aan het denken gezet en zijn een bron van inspiratie, met dank hierbij voor de kwaliteit en diversiteit van de inzendingen!

De Winnaars

Winnaar van onze battle is de heer PWC Kromhout met zijn idee over Gamificatie van de levensverzekering: “De persoonlijke levensweg maakt de verzekering niet meer abstract of ingewikkeld, maar een zeer concreet en voorstelbaar product. Leuk om te bekijken en praktisch om scenario’s mee te plannen.” De jury vindt dit idee inspirerend, vernieuwend en uitvoerbaar. De klant merkt hier ook echt wat van. Daarnaast kan dit idee gefaseerd uitgevoerd worden en eventueel gecombineerd worden met andere diensten en ideeën.

De tweede plaats is voor Jan-Paul van Leeuwen met zijn idee voor het inzetten van Smart Contracts. Dit was volgens de jury het meest vernieuwende idee dat we binnen hebben gekregen. De uitvoerbaarheid van dit idee willen we graag nader onderzoeken.

Het idee “Klanten zijn de servicemedewerker” voor het inzetten van klanten om klantvragen te beantwoorden van Guido de Rooij sleept de derde prijs in de wacht. Het concept is mooi uitgewerkt en goed implementeerbaar. Achmea maakt van dit idee bij een aantal bedrijfsonderdelen al gebruik.

Robbin de Waij en Pim Smeets verdienen de 4^e plaats met een mooi en origineel idee over nieuwe oud werknemers.

Tot slot de 5^e plaats, deze is voor Willem Keusters met zijn model vanuit de farmacie en de mogelijkheid op basis van een voorspellend model vooruit te werken.

Vervolgstappen

Onze vervolgstappen:

- We nodigen de winnaars graag uit voor een prijsuitreiking en inhoudelijke verdieping op de onderwerpen (meer informatie volgt);
- Alle deelnemers van de battle nodigen we uit voor een borrel om na te praten over de Battle, innovatieve ideeën uit te wisselen en mensen te leren kennen (meer informatie volgt);
- We werken de top 3 ideeën intern verder uit in de vorm van een business case en bekijken aan de hand daarvan welke daadwerkelijk opgepakt en geïmplementeerd gaan worden.

Voor ons een succesvolle Battle! Dank voor alle creatieve ideeën!